问题 更新时间2024/7/6 16:31:00 ()为流程负责人及时提供顾客评论及运营流程效果的反馈信息。在此,反馈要逐字提供给流程经理,以便其转而与服务人员讨论。A.周服务绩效更新B.月度服务绩效更新C.季度服务绩效评论D.年度服务绩效报告 答案 登录 注册 B 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学服务营销