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第1题

说服别人时，应当尽量采用商量的口吻，避免使用武断的词句。
A.正确
B.错误
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第2题

通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。
A.正确
B.错误
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第3题

在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。
A.正确
B.错误
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第4题

在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和。
A.正确
B.错误
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