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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

解决特许人和受许人之间问题的措施不包括（ ）。
A.充实总部职能
B.加强监管
C.建立为加盟者服务的咨询系统
D.强化总部与加盟店之间的沟通
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第2题

以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（ ）
A.沟通是一个双向的过程
B.特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求.
C.特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料
D.合同是控制
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第3题

特许人对受许人的控制不是通过（ ）来实现的。
A.运营管理标准
B.运作手册
C.有效的沟通督导制度
D.签订合同
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第4题

具有特许经营特点的控制方法有（ ）。
A.经济控制
B.法律控制
C.行政控制
D.以上都是
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