问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（）A.质量管理B.目标设置C.任务标准化D.向上沟通 答案 登录 注册 参考答案：D 出自：联大 >> 安阳师范学院-销售管理
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