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第1题

大规模营销的特点（ ） A.大规模生产 B.单向沟通为主 C.大众化媒体促销 D.品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标
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第2题

数据库营销系统的子系统有（ ） A.客户信息服务 B.客户关系营销 C.直接响应营销 D.计算机辅助销售
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第3题

“货物售出，概不负责”是（ ）的典型说辞 A.社会营销 B.市场营销 C.交易营销 D.关系营销
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第4题

[多选题,10分] 下列哪些属于运营型CRM的表现形式（ ） A.电子邮件管理 B.网上服务管理 C.在线销售管理 D.销售智能
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