问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 [简答题,6.6分] 简述处理客户投诉的流程。 答案 登录 注册 记录投诉内容、判断投诉是否成立、确定投诉处理责任部门、分析投诉原因、提出处理方案、实时处理方案、总结评价。 出自:联大 >> 信阳师范学院-销售业务管理