问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 （ ）是指顾客期望服务提供者为解决某类问题，但并不清楚怎样解决。 A.显性期望B.模糊期望C.隐形期望D.假性期望 答案 登录 注册 参考答案：B 出自：联大 >> 信阳师范学院-服务营销
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