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问题   更新时间2023/4/3 12:59:00

( )是指在服务过程开始之前就已经清晰地存在于顾客中心的期望。

A.模糊期望

B.显性期望

C.隐形期望

D.假性期望

参考答案:B
王老师:19139051760(拨打)