问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 要想为客户提供优质的服务,服务人员必须注意一些事项,包括( )。 A.尽量使用简明易懂的语句B.积极推销特色服务C.能够正确处理突发事件D.以上都包括 答案 登录 注册 参考答案:D 出自:联大 >> 信阳师范学院-服务营销