问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 情感忠诚 答案 登录 注册 是顾客在使用产品和服务之后获得的一种对企业的持久满意,它可能形成对产品和服务的偏好,这种忠诚是顾客对企业的一种依赖,具有了一定的持久性。 出自:联大 >> 河南经贸职业学院-工商企业管理-推销与谈判