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第1题

（ ）企业为生产产品而购进材料时需要向供货方支付增值税额，称为进项税，记入所购商品成本。
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第2题

[论述题,3.3分] 阐述农家店口碑营销的创造方法和传播途径
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第3题

[填空题,10分] 通常顾客投诉的方式不外乎（）、信函投诉，或者是直接到门店内或连锁公司总部进行当面投诉这三种方式
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第4题

[填空题,10分] 店长执行连锁企业的门店管理，必须做到了以下三项：第一（）;;第二、指挥部下通过计划而工作,第三确认
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