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第1题

在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）。 A.外部故障成本 B.内部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本
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第2题

根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（）。 A.时间方面的特性 B.安全方面的特性 C.理化方面的特性 D.社会方面的特性
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第3题

特指对质量进行计划、评审和分析所支出的成本属于（）。 A.外部故障成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.鉴定成本
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第4题

分类统计、相关分析和风险分析是（）。 A.简单的因果分析 B.单变量分析 C.数据语义分析 D.双变量分析
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