问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 QFD的最关键也是最困难的环节是（）。 A.识别技术要求 B.评价产品和服务 C.了解顾客的真实需要和期望 D.把顾客需要与技术要求结合起来 答案 登录 注册 参考答案：C 出自：联大 >> 河南财经政法大学质量管理
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