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问题   更新时间2023/4/3 12:59:00

情境案例:某公司聘任文员邹某上班处理邮件时,正巧赶上接听电话,他一手操持电话,另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上,并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话,他急忙把所有的信封都剪开了,忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角,他并未在意。这时,他抽出所有的信纸,放在一边,而把所有的信封放在了另一边,并开始阅读邮件。当阅读到写有:“亲爱的红:……”的一封信时,他意识到拆错了信,匆匆将信装进一个信封,并用胶水粘了起来。在处理其他信件时,其中有一封急件,觉得应该由上司回信,他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时,上司把写有美国地址的英文名片,让他打印一个寄往美国的信封,邹某按照以往写信的习惯,把收件人地址、姓名打印在信封的上面,把公司的地址打印在右下角。

问题:你认为邹某处理邮件是否正确,为什么?请讲出理由并说明正确的做法。

1不应该直接把信堆到桌上,并一边打电话一边签字,而应该当面点清邮件总数,并填写“邮件收领单”,特别要写清楚机要邮件、经办人等项目;如有污损还应该当面指出,以分清责任; 2不应随意打开所有的信,而应按照一定的标准进行分类,允许拆封的信件应按正确的方式拆封,并规整好信件和信封;私人和不便拆封的信件要转交给相应的个人和部门; 3对于误拆的信件,不应看信的内容,应马上重新封口,信封上要写上“误拆”,并签上姓名,当面交给对方并道数: 4交给上司的信件不能混 合 要按重要程度从上至下堆 叠; 5寄至国外的信件,信封 的打印应该按国外习惯,寄信 人姓名和地址印在信封左上角, 收信人姓名地址印在中部靠左下 部位。
王老师:19139051760(拨打)