问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 [填空题,2.5分] 服务质量控制的基础是_______、_______和员工激励和培训。 答案 登录 注册 制定服务规程|收集质量信息 出自:联大 >> 河南工业职业技术学院餐饮服务与管理