问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是A.立即向客人道歉B.如果是误传，应向客人说明实际情况C.感谢客人提出的批评D.与客人分庭抗礼 答案 登录 注册 D.与客人分庭抗礼 出自：联大 >> 河南工业职业技术学院前厅服务与管理
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