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第1题

[论述题,2.5分] 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面
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第2题

[论述题,2.5分] 客人意外受伤应怎样处理？
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第3题

[论述题,2.5分] 临时住房登记管理工作中如实填表原则的具体内容是什么？
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第4题

[论述题,2.5分] 客人要求在房间内摆放鲜花、水果时怎么办?
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