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第1题

倾听并不是被迫要完成的任务，应该积极主动的投入其中，因为它有许多益处 A.获取重要信息 B.掩盖自身弱点 C.激发对方谈话欲 D.获得友谊和信任
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第2题

在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，那么沉默的积极效果是 A.松弛紧张情绪 B.促进思考 C.控制自我情绪 D.自己言多
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第3题

一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（） A.法律规定 B.领导者的意图 C.集体的利益 D.上级的认可
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第4题

同事间出现意见分歧，不能（） A. 以商量的口气提出自己的建议 B.在公开场合对同事的错误提出批评意见 C.有理也不要过分盛气凌人 D.要成人之美
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