问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 交叉处理 答案 登录 注册 当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时形成交叉处理,出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。 出自:联大 >> 河南农业大学管理与沟通