简述质量管理的八项管理原则

标准答案： 原则 1 —以顾客为关注焦点； 原则2—领导作用； 原则3—全员参与； 原则4—过程方法； 原则5—管理的系统方法； 原则6—持续改进； 原则7—基于事实的决策方法； 原则8—与供方互利的关系。