问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 [简答题,3.8分] 制定客房对客服务质量标准应该考虑哪些问题? 答案 登录 注册 服务质量标准必须以客人的需求为出发点。 设施设备的质量标准必须和饭店的星级和档次相适应 服务质量标准必须和产品价值相吻合。 出自:联大 >> 河南工业职业技术学院客房服务与管理