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第1题

拥有（）是具有决策能力者明显的心理特征，没有自信就没有决策。 A.能力 B.知识 C.文化 D.自信心
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第2题

[填空题,4.3分] 宾客入座时( )。
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第3题

[填空题,3.3分] 服务人员的奉献精神可以使消费者获得的精神享受和( )，给企业带来更大的效益。
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第4题

[填空题,3.3分] 餐厅营业中要将餐厅的门窗打开，或( )，清除浊气，通风换气。
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