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第1题

有效沟通的原则及程序:
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第2题

向下属传达命令的技巧有以下几点：正确传达命令意图、态度和善用词礼貌、()、()、以及允许下属提出疑问。
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第3题

影响沟通距离的因素有很多，大致有三个：()、个性的因素和()。
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第4题

在谈判中容易形成僵局，僵局成因有立场之争、强迫性压力、_____、_________。
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