问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程。 答案 登录 注册 对 出自:国家开放大学 >> 国开开放大学办公室管理