办公室职能中的“三办"不包括()o A. 办文 B. 办事 C. 办会 D. 办宴

答案是：D. 办宴

更新时间:2024/1/14 11:21:00
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新加坡利达公司销售部新聘任了文员陈小姐,试用期三个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,经理鼓励她努力干。 某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,铃响了,陈小姐与来电者的对话如下: 来电者:“是利达公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们经

答案是：:(1)该问的没有问(指对方情况,手套的需要量); (2)该记的没有记录(对方的XX、公司、); (3)该说的没有说

更新时间:2024/1/14 11:19:00
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给下面的情境设计礼貌用语。 (1)问人姓氏说( ) (2)仰慕已久说( ) (3)长期未见说( ) (4)请人解答说( ) (5)求人办事说( ) (6)请改文章说( ) (7)求人指点说( ) (8)身体不适说( ) (9)看望别人

答案是：(1)贵姓 (2)久仰 (3)久违 (4)请教 (5)拜托 (6)斧正 (7)赐教 (8)欠安 (9)拜访 (10)笑

更新时间:2024/1/14 11:18:00
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谈话礼仪中,用手指指人一般被视为不礼貌的动作。

答案是：对

更新时间:2024/1/14 11:17:00
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握手时使劲摇晃几下，这是十分不友好的表示。

答案是：错

更新时间:2024/1/14 11:17:00
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接电话时，一般应在电话铃响第二下后再接听。（）

答案是：对

更新时间:2024/1/14 11:17:00
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接待规格有三种，即高规格接待、低规格接待和对等接待。

答案是：对

更新时间:2024/1/14 11:16:00
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办公照明应尽量采用人工光源，自然光源只作为补充性照明光源。

答案是：错

更新时间:2024/1/14 11:16:00
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与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. Glad to meet you! B. How do you do? C. Good morni

答案是：How do you do?

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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危机管理的原则不包括（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 转移焦点原则 B. 维护信誉原则 C. 快速反应原则 D. 以人为本原则

答案是：转移焦点原则

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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危机的特点不包括（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 意外性 B. 严重性 C. 危害性 D. 经常性

答案是：经常性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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公共关系工作的特点不包括（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 以公众为对象 B. 以公众为对象 C. 以惠己为原则 D. 以长远为方针

答案是：以惠己为原则

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 会议讲话信息 B. 会议书面信息 C. 会议声像信息 D. 公开性会议信息

答案是：公开性会议信息

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 会议主持人 B. 会议发言人 C. 会议参加人员 D. 会务人员

答案是：会议参加人员

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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会议的直接成本不包括（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 会议文件资料费 B. 会议文件资料费 C. 会议设备和用品费 D. 时间成本

答案是：时间成本

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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中型规模的会议人数一般是（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 数千人 B. 百人上下至数百人 C. 数十人 D. 十人以下

答案是：百人上下至数百人

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 会前 B. 会中 C. 茶歇 D. 会后

答案是：茶歇

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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会议的主办者就是会议的主持人。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下面属于办公室用语禁忌的是（ ）

答案是：领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（ ）

答案是：B. How do you do?

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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危机管理的原则不包括（ ）

答案是：转移焦点原则

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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危机的特点不包括（ ）

答案是：经常性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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公共关系工作的特点不包括（ ）

答案是：以惠己为原则

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（ ）

答案是：公开性会议信息

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（ ）

答案是：会议参加人员

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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会议的直接成本不包括（ ）

答案是：时间成本

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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中型规模的会议人数一般是（ ）

答案是：百人上下至数百人

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（ ）

答案是：茶歇

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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电子文档不存在销毁问题。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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保密档案通常可以根据需要复印、外借。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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档案盒封面应标明全宗名称。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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公文行文时越级行文是普遍现象。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国开开放大学办公室管理

密级公文不能带离办公室或带回家。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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电子公文的处理（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 只能在网上办理 B. 在网上分发流转时，无需做登记、管理等 C. 可以印制成纸质文件分发处理 D. 不能网上处理与纸质处理相结合

答案是：可以印制成纸质文件分发处理

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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“四分四注意”立卷方法不包括（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 分年度 B. 分级别 C. 分问题 D. 分纸型

答案是：分纸型

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 信封上写有领导亲启的信件 B. 有密级的信件 C. 没写名字的信件 D. 公开出版的杂志的赠阅信件

答案是：公开出版的杂志的赠阅信件

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 办公室人员帮其纠正后发出 B. 退交起草部门补充或修正 C. 即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发 D.

答案是：退交起草部门补充或修正

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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关于电子档案的归档范围，下列说法错误的是（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 包括文件本身 B. 包括支持性文件 C. 包括数据文件 D. 不包括有关纸质文件

答案是：不包括有关纸质文件

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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关于档案库房管理，下列说法错误的是（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 认真做好库房的安全、保密工作 B. 库房内档案柜、架均统一编号 C. 编号顺序从下至上，从右至左 D. 库内无人时要关好门窗，关

答案是：编号顺序从下至上，从右至左

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C） 单选题 (5 分) 5分 A. 严格执行一文一事制度 B. 请示必须事前行文，切忌先斩后奏 C. 地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 D.

答案是：地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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关于密级公文的传递，下列说法错误的是（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 应选择安全的交通工具 B. 应采取相应的安全保密措施 C. 可以通过快递公司传递，以提升传递速度 D. 应选择安全的交通路线

答案是：可以通过快递公司传递，以提升传递速度

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 原则上主送一个上级机关 B. 根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 C. 抄送下级机关 D. 属于部门职权范围内的事项应

答案是：C. 抄送下级机关

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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重要的或大量印制的公文对校对工作的要求是（ ） 单选题 (5 分) 5分 A. 实施三校、四校 B. 实施一校 C. 实施二校 D. 无特定校对要求

答案是：实施三校、四校

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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