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第1题

导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程 A.《退货登记单》 B.《顾客投诉记录单》 C.《退货申请单》 D.《货品入库单》
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第2题

（）是商品分类中不能进一步细分、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基本单位 A.单品 B.品类 C.品项 D.商品
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第3题

以下哪个不属于影响门店订货的因素() A.门店销售量 B.订货周期 C.安全库存 D.商品毛利
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第4题

货架的重点陈列空间是（） A.10厘米到160厘米 B.60厘米到156厘米 C.60厘米到164厘米 D.30厘米到230厘米
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