
答案
点评:之所以将开心网的“菊花行动”作为我心目中的十大经典案例,除了哀悼逝者之外,主要是因为开心网这个新生的商业机构通过此次事件,极大的提高了其商业品牌价值,同时,为众多企业如何在互联网上展开CSR行动提供了成功的案例。病毒式营销,是网络公关的核心,也是网络公关从业者所追求的梦想之一,往往我们在构想好一切执行方案和细节之后,却发现是多么的难。从该案例中,我们也许能获取些元素,那就是:一个好的主题,能够触动人的灵魂深处,在一个特定的环境下,面向一个特定的人群,表达一种情绪、情感、信念。从网民角度出发,通过企业需求与网民之间的火花碰撞,最终碰出精髓,还原每一个人的多重社会角色和多重心理需求。