问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？ 答案 登录 注册 消费过程中|其满意度|期望值|内容与特色|专业和技术|服务态度与服务行为|可参与性与灵活性|可靠性|可信赖度|物有所值 出自：联大 >> 河南工业职业技术学院康乐服务与管理
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