问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 可信任特征 答案 登录 注册 可信任特征:是指消费者购买并享用之后很难评价,只能相信服务人员的介绍,并认为这种服务确实具有为自己带来期望获得的技术性、专业性好处的服务特征。 出自:联大 >> 河南工业职业技术学院酒店服务礼仪