问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的( )。 答案 登录 注册 总和 出自:联大 >> 河南工业职业技术学院酒店服务礼仪