问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 在服务质量差距模型中，差距2指的是( )之间的差A.服务标准与服务感知B.对顾客服 务期望的了解与真实顾客期望C.服务实绩与服务标准D.服务承诺与服务实绩 答案 登录 注册 参考答案：A 出自：联大 >> 焦作师范高等专科学校大数据营销
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