问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 有形提示 答案 登录 注册 是指服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物。主要是指服务场所及其环境、服务设施、服务工具、服务用品等。 出自:联大 >> 焦作师范高等专科学校大数据营销