问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 个性化服务 答案 登录 注册 个性化服务是指饭店规范化、标准化、程序化服务的延伸,指针对不同顾客的个性需求提供的具有针对性的服务行为。 出自:联大 >> 贺州学院酒店管理概论