问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 简述饭店服务质量的特点。 答案 登录 注册 （1）构成的综合性（2）评价的主观情感性（3）显现的短暂性（4）内容的关联性100-1<0 （5）对员工素质的依赖性（6）服务的直接性 出自：联大 >> 贺州学院酒店管理概论
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