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第1题

建议箱、员工调查是（ ）经常采取的方式。 下行沟通 平行沟通 斜向沟通 上行沟通
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第2题

控制的最高境界是（ ）。 现场控制 反馈控制 前馈控制 任其发展
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第3题

根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。 自然消退 惩罚 消极强化 正强化
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第4题

在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。 价值标准 实物标准 收益标准 成本标准
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