问题 更新时间2023/5/22 12:44:00 下列对CRM的基本特点的描述,错误的是( )选择一项:a.CRM是一种管理机制b.CRM是一种管理软件和技术c.CRM是一种简单的员工管理方法 d.CRM是一种管理理念 答案 登录 注册 C 出自:广东开放大学 >> 广东开放大学客户关系管理(专,2023春)