搜题

问题更新时间2023/5/22 12:45:00

在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）

选择一项：
A. 客户财务贡献类指标
B. 客户特征类指标
C. 客户交易类指标
D. 客户忠诚类指标

答案

C

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

王老师:19139051760(拨打)

加入会员登录账户学历提升

第1题

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。选择一项： a. 产品 b. 价格 c. 竞争 d. 服务

点击查看答案

第2题

下列对好客户的描述，正确的是（）。选择一项： a. 能保证企业盈利； b. 购买欲望强烈，购买力大，有足够大的需求量，特别是对企业高利润产品采购量大； c. 服务成本低； d. 以上都对。

点击查看答案

第3题

客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）最早产生于（），由美国的Gartner Group提出选择一项： A. 18世纪20年代 B. 21世纪初期 C. 20世纪90年

点击查看答案

第4题

下列对CRM的基本特点的描述，错误的是（）选择一项： a. CRM是一种管理机制 b. CRM是一种管理软件和技术 c. CRM是一种简单的员工管理方法 d. CRM是一种管理理念

点击查看答案

负责人：王老师 19139051760(拨打)

圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1