问题 更新时间2023/5/22 12:54:00 以下关于客户终生价值的认识,不正确的是( )选择一项:A. 客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B. 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C. 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D. 根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户 答案 登录 注册 D 出自:广东开放大学 >> 广东开放大学客户关系管理(专,2023春)