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第1题

战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。（ ） 选择一项： 对 错
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第2题

客户关系按照企业与客户的亲密程度，划分为：买卖关系、优先供应关系、合作伙伴关系以及合作伙伴关系。其中，处于买卖关系时，对企业来说是最不利的。（ ） 选择一项： 对 错
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第3题

基本型客户关系是指销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息。（ ） 选择一项： 对 错
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第4题

以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（ ） 选择一项： A. 客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构 B. 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成 C. 客户生命周期、客户商业
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