问题 更新时间2023/5/22 13:05:00 感知服务质量高于预期服务质量，那么（ ）选择一项：a.客户服务非全面性 b.客户认为服务质量低 c.客户认为服务质量高 d.客户服务相对性 答案 登录 注册 C 出自：广东开放大学 >> 广东开放大学客户关系管理（专，2023春）
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