问题 更新时间2023/5/22 13:05:00 ( )是企业给客户带来的意外惊喜,它是企业改进服务的重点。选择一项:a.意外服务 b.售后服务c.反映服务d.基本服务 答案 登录 注册 A 出自:广东开放大学 >> 广东开放大学客户关系管理(专,2023春)