搜题

问题更新时间2023/5/22 13:07:00

下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）

选择一项：
A. 两者没有关系
B. 只有满意的员工才能创造出满意的客户
C. 正相关关系
D. 只有满意的客户才能创造出满意的员工

答案

B

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

王老师:19139051760(拨打)

加入会员登录账户学历提升

第1题

顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）选择一项： A. 潜在顾客调查卡 B. 现有顾客卡 C. 旧客户卡 D. 客户名册

点击查看答案

第2题

客户一览表属于哪一种客户档案形式的组成部分（）选择一项： A. 客户名册 B. 现有客户卡 C. 旧客户卡 D. 客户数据库

点击查看答案

第3题

用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力的是（）选择一项： a. 速动比率 b. 流动比率 c. 负债流动率 d. 现金比率

点击查看答案

第4题

客户信息收集的方法（）选择一项： a. 以上都是 b. 网络搜索法 c. 原始记录法 d. 熟人推荐法

点击查看答案

负责人：王老师 19139051760(拨打)

圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1