搜题

问题更新时间2023/5/22 15:21:00

（）不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹。

选择一项：
A. 直接观察法
B. 亲身经历法
C. 痕迹观察法
D. 行为记录法

答案

C

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

王老师:19139051760(拨打)

加入会员登录账户学历提升

第1题

（）的形式有事前事后无控制、事前事后有控制、事后有控制3种。选择一项： A. 正规设计 B. 非正规设计 C. 观察法 D. 询问法

点击查看答案

第2题

工业经济时代的客户服务大多只限于提供生产辅助性服务（如、银行等）和个人服务，而网络经济时代的客户服务则包含（）商业服务、交通运输、通信和公用事业等方面的服务、信息、教育、卫生研究和政府部门的服务等多个层面。选择一项： A

点击查看答案

第3题

（）是技术性服务。选择一项： A. 广告宣传 B. 送货上门 C. 技术咨询 D. 分期付款

点击查看答案

第4题

按服务时间的长短可以分为（）。选择一项： A. 巡回服务 B. 中期服务 C. 一次性服务 D. 经常性服务

点击查看答案

负责人：王老师 19139051760(拨打)

圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1