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广东开放大学美业客户服务(专,2023春)
问题 更新时间2023/5/22 15:59:00
服务人员要避免呆板地给客户“贴标签”。
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广东开放大学美业客户服务(专,2023春)
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第1题
便利性往往是打动消费者作出购买决策的关键因素。 选择一项: 对 错
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第2题
--That’s a beautiful dress you have on! -- ___________. 选择一项: a. See you later b. You can have one c. O
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第3题
有效倾听的表现( ) 选择一项或多项: A. 语言流畅 B. 目光交流 C. 肢体自然 D. 语调恰当
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第4题
--Let me introduce myself. I’m Richard. --__________. 选择一项: a. With pleasure b. It’s my pleasure c. I’m
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负责人:王老师
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