当投诉客户有失误时，应该（ ）

选择一项：
A. 直接对客户说“你搞错了”
B. 用“我觉得这里存在误解”来间接说明客户的错误
C. 直接对客户说“这不是我的错”
D. 对客户说“怎么搞的，重新写清楚”