搜题

问题更新时间2023/5/25 13:21:00

对于提供出色服务的公司来说，提升客户的满意度，让客户回头，所做的事情无外乎以下几种：（）

选择一项或多项：
A. 把分内的服务做精
B. 把额外的服务做足
C. 把超乎想象的服务做好
D. 始终以客户为中心

答案

ABC

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

王老师:19139051760(拨打)

加入会员登录账户学历提升

第1题

以下哪些是客户忠诚度阶梯包含的内容（）选择一项或多项： A. 潜在客户 B. 目标客户 C. 不合格的目标客户 D. 第一次购买

点击查看答案

第2题

忠诚客户的特征有哪些？（）选择一项或多项： A. 周期性重复购买 B. 向他人推荐企业的产品 C. 对竞争对手的吸引视而不见 D. 同时使用企业的多个产品或服务

点击查看答案

第3题

( )，本质上是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，并使客户收益率最大化的一种管理工具。选择一项： A. 客户关系的管理 B. 客户价值的度量 C. 客户未来价值 D. 客户忠诚度反馈你的

点击查看答案

第4题

客户的（），将是评估企业价值的关键因素。选择一项： A. 客户的数量 B. 客户价值的度量 C. 客户未来价值 D. 客户的满意

点击查看答案

负责人：王老师 19139051760(拨打)

圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1