QC小组：

即全面质量管理小组，是日本1962年首创的。它是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，QC小组是提高产品质量管理水平的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理经验同现代科学管理方法相结合的产物。