公共行政学的特点是（ ）。
A.
公共行政学是政治性较强的学科
B.
公共行政学研究的广泛性
C.
公共行政学是一门交叉学科和边缘学科
D.
公共行政学是应用性的学科
E.
公共行
答案是：正确答案是：公共行政学的发展性, 公共行政学是应用性的学科, 公共行政学研究的广泛性, 公共行政学是政治性较强的学科,
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是（ ）。
选择一项：
a.
孙中山
b.
张金鉴
c.
江康黎
d.
梁启超
答案是：正确答案是：张金鉴
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想的是（ ），他建立了五院分立制度。
选择一项：
A.
孙中山
B.
康有为
C.
梁启超
D.
张金鉴
答案是：正确答案是：孙中山
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
、我国第一部行政学著作是（ ）。
选择一项：
A.
《论译书》
B.
《行政学的理论与实际》
C.
《行政学原理》
D.
《行政学》
答案是：正确答案是：《行政学的理论与实际》
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
1、我国最早提出学习行政学的是（ ），他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。
选择一项：
A.
梁启超
B.
孙中山
C.
康有为
D.
张金鉴
答案是：正确答案是：梁启超
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
1、称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（ ）。
选择一项：
A.
斯密
B.
普耳
C.
斯图亚特
D.
欧文
答案是：正确答案是：欧文
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
作为行政学的学科体系的建立是由（ ）完成的。
a.
泰勒
b.
怀特
c.
费富纳
d.
魏劳毕
e.
韦伯
答案是：正确答案是：魏劳毕, 怀特, 费富纳
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
奠定公共行政学理论基础的代表人物是（ ），他们提出了政治与行政分离的观点。
a.
古德诺
b.
威尔逊
c.
泰勒
d.
韦伯
e.
法约尔
答案是：正确答案是：威尔逊, 古德诺
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
传统的公共行政学时期，也有人称为（ ）。
a.
静态公共行政学时期
b.
动态行政学时期
c.
人际关系时期
d.
X理论时期
e.
科学管理时期
答案是：正确答案是：科学管理时期, 静态公共行政学时期, X理论时期
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
1926年出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》，它的作者是（ ）。
选择一项：
a.
魏劳毕
b.
古德诺
c.
怀特
d.
威尔逊
答案是：正确答案是：怀特
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书：（ ）。
选择一项：
a.
《行政学》
b.
《行政学导论》
c.
《行政学原理》
d.
《政治与行政》
答案是：正确答案是：《行政学导论》
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
20世纪30年代，古立克把管理职能概括为（ ）。
选择一项：
a.
计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算
b.
计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算
c.
领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预
答案是：正确答案是：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯•韦伯提出（ ），因而被称为“组织理论之父”。
选择一项：
a.
POSDCORB，即七项管理职能
b.
管理五项职能
c.
14条管理
答案是：正确答案是：官僚制理论
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
伍德罗•威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作（ ），它标志着公共行政学的产生。
选择一项：
a.
《行政学原理》
b.
《行政之研究》
c.
《行政学》
d.
《政治
答案是：正确答案是：《行政之研究》
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（）。
选择一项：
a.
泰勒
b.
威尔逊
c.
韦伯
d.
古德诺
答案是：正确答案是：威尔逊
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
试论述公共行政的作用。
答案是：1）公共行政是对国家的治理； （2）公共行政是执行人民意志和实现公共利益的必要保证； （3）公共行政是发展社会主义市场经
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
中国公共行政的最大特点是（）上。
选择一项：
a.
中国共产党领导政府
b.
高效性
c.
公平性
d.
民主性
答案是：正确答案是：中国共产党领导政府
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
简述公共行政的特点。
答案是：（1）公共行政学是一门交叉性学科和边缘学科； （2）公共行政学是应用性的学科； （3）公共行政学是政治性较强的学科； （
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有（ ）。
a.
孟德斯鸠
b.
怀特
c.
汤姆森
d.
西蒙
e.
斯密斯堡
答案是：正确答案是：怀特, 汤姆森, 西蒙, 斯密斯堡
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为（ ）三种权力。
a.
考试
b.
监察
c.
立法
d.
行政
e.
司法
答案是：正确答案是：司法, 行政, 立法
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的时期是（）。
选择一项：
a.
公共性
b.
法制性
c.
政治性
d.
民主性
答案是：正确答案是：公共性
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
在西方，最早提出行政概念的是（）。
选择一项：
a.
史坦因
b.
亚里士多德
c.
马克思
d.
瓦特
答案是：正确答案是：亚里士多德
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Which of the following statements may NOT be correct according to the text?
选择一项：
a.
People can know everything o
答案是：正确答案是：People can know everything of the company from the fin
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Why should we have an operation analysis in the report?
选择一项：
a.
Because it.s the format demand from the governme
答案是：正确答案是：Because people can get general information from it.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Which of the following may NOT be included in an annual report?
选择一项：
a.
Business secrets.
b.
Recent situat
答案是：正确答案是：Business secrets.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Who will be most interested in the annual report?
选择一项：
a.
The investors.
b.
The customers.
c.
The ma
答案是：正确答案是：The investors.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
What.s the purpose of writing an annual report?
选择一项：
a.
To tell people everything about the company.
b.
To
答案是：正确答案是：To tell people the company's business performance.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
将撰写工作报告的步骤进行排序。
A. Write subsection-level outlines.
B. Write section-level outlines.
C. Write the whole report
答案是：答案：D B A E C F
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Ending the report with a strong call to action will offend the readers.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
The application of visuals and charts can make the report more boring.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
The idiom “a picture is worth a thousand words” is appropriate here.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
The contents of the report should be selective.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Before writing the report, you should gather all the work you have done over the past year.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
What will Malinda and her colleagues do when they present data?
选择一项：
a.
They will use charts or tables.
b.
答案是：正确答案是：They will use charts or tables.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
What is the highlight of the report?
选择一项：
a.
Overview.
b.
New policies.
c.
Future plan.
答案是：正确答案是：Overview.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
How will Malinda and her colleagues state problems?
选择一项：
a.
They will make a comparison.
b.
They will use
答案是：正确答案是：They will make a comparison.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Which of the following item should be covered in the major achievements?
选择一项：
a.
Existing problems.
b.
His
答案是：正确答案是：Satisfaction degree.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
How many parts does the outline include?
选择一项：
a.
Three.
b.
Four.
c.
Two.
答案是：正确答案是：Four.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Which of the following work can be included in community services?
选择一项：
a.
The environmental improvement of the
答案是：正确答案是：The environmental improvement of the community.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
One of Melinda.s brief on future steps is________.
选择一项：
a.
they should tell the neighbors about their achievemen
答案是：正确答案是：they should learn more about those with special needs
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
How many aspects does Melinda brief in her plan?
选择一项：
a.
Three.
b.
One.
c.
Two.
答案是：正确答案是：Two.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Which line represents the achievements of this year?
选择一项：
a.
The dotted line.
b.
The yellow line.
c.
答案是：正确答案是：The red line.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Why does Peter call a meeting?
选择一项：
a.
He has not seen his colleagues for a long time.
b.
He wants his col
答案是：正确答案是：He wants his colleagues to report their achievements.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Which of the following statements is TRUE according to the passage?
选择一项：
a.
You needn.t say sorry to those angry
答案是：正确答案是：You should relax yourself and try to understand the an
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
When you deal with an angry customer, you should not __________.
选择一项：
a.
be patient
b.
be amused
c.
答案是：正确答案是：be patient
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
“Use your ears more than your mouth” means __________.
选择一项：
a.
you should talk more than you listen
b.
you
答案是：正确答案是：your ears are more useful than your mouth
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
When a customer shouts rudely at you, you should__________.
选择一项：
a.
keep calm and listen carefully to the custom
答案是：正确答案是：keep calm and listen carefully to the customer
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Angry customers tend to aim their dissatisfaction and complaints at__________.
选择一项：
a.
those nearby
b.
sta
答案是：正确答案是：company managers
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Front-line staff have nothing to do with improving customer service.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Questionnaires are useful in getting feedback from customers.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
It.s not necessary to know about the customers. needs and preferences.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
A good or bad experience of a customer in a wheelchair in your shop shows whether your service is good or not.
选择一项：
答案是：正确答案是“对”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Hotel customers and hotel staff think the same about breakfast.
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Is Peter satisfied with the solution?
选择一项：
a.
Almost.
b.
Yes.
c.
No.
答案是：正确答案是：Yes.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
What solution does Melinda offer?
选择一项：
a.
Buy a new filter.
b.
Clean the filter regularly.
c.
Repair
答案是：正确答案是：Clean the filter regularly.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
What.s been blocked?
选择一项：
a.
The switch.
b.
The whole system.
c.
The filter.
答案是：正确答案是：The filter.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Who has checked the heating system?
选择一项：
a.
The officers.
b.
The engineers.
c.
The neighbours.
答案是：正确答案是：The engineers.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
Which statement is TRUE about the heating system?
选择一项：
a.
It is still very cold.
b.
It is not very cold.
答案是：正确答案是：It is not very cold.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
There is water dripping from the ceiling in my toilet.
答案 1
The air conditioner doesn.t work.
答案 2
It.s
答案是：正确答案是：There is water dripping from the ceiling in my toilet.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学管理英语2
We will go to check it __________ tomorrow.
选择一项：
a.
out
b.
in
c.
about
答案是：正确答案是：out
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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