360度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者（）
A. 被评价者本人
B. 被评者上级
C. 被评价者下级
D. 被评价者同级
E. 客户
答案是：答案： ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
人员工作绩效的关键因素包括（ ）
A. 工作方法
B. 工作环境
C. 组织管理
D. 工作者
E. 工作本身
答案是：答案：ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
绩效评价中政治行为产生的原因有（ ）
A. 公司资源的有限性
B. 部门经理拥有绩效评价权力，但却由公司“买单”
C. 良好的文化氛围
D. 绩效评价方式、方法存在不足
E. 组织管理集权、缺乏有力的监督机制
答案是：答案：ABDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
绩效管理系统包括（ ）
A. 目标/计划
B. 指导/教练
C. 评价/检查
D. 回报/反馈
E. 改进/提高
答案是：答案：ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
关键工作领域的界定出现差错会导致（ ）
A. 考核内容的污染
B. 降低绩效考核的信度
C. 引起员工对工作的抵触情绪
D. 降低绩效考核指标的可接受性
E. 员工工作表现评估结果无法应用
答案是：答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
行为主导型的考评内容以考评员工的（ ）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A. 工作效果
B. 工作态度
C. 工作业绩
D. 工作
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
评估工具设计好之后，管理者的任务就是根据每个绩效维度来观察员工的行为表现，然后确定在每个绩效维度中的哪些关键事件与员工的行为最相符。评估工具设计好之后，管理者的任务就是（ ）
A. 观察员工行为表现
B. 识别评估维度
C. 搜集无效
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
组织绩效取决于（）
A. 人员工作绩效
B. 组织管理
C. 组织机制
D. 组织政策
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ ）
A. 工作表现
B. 工作成果
C. 工作成绩
D. 工作效果
答案是：答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（ ）。
A. 给员工发言的机会
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下列属于企业组织管理机制的是
A. 计划
B. 考核
C. 培训
D. 奖惩
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指（ ）
A. 上级领导评估
B. 同级同事评估
C. 下属评估
D. 专业人员评估
答案是：答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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自发的行为或与组织核心流程非直接相关的行为指的是（
A. 任务绩效行为
B. 周边绩效行为
C. 服务行为
D. 核心绩效行为
答案是：答案：B ）
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
管理者实施奖惩的基本依据主要是（）
A. 员工绩效评估结果
B. 员工工作态度
C. 管理者与员工的关系
D. 员工的背景
答案是：答案： A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
绩效管理的最终目标是为了（ ）。
A. 确定被考评者未来的薪金水平
B. 帮助员工找出提高绩效的方法
C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D. 促进企业与员工的共同提高与发展
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
绩效管理的最终目标是为了（ ）。
A. 确定被考评者未来的薪金水平
B. 帮助员工找出提高绩效的方法
C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D. 促进企业与员工的共同提高与发展
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
混合标准量表法最初用来评价
A. 员工的工作行为
B. 工作结果
C. 关键行为事件
D. 员工的个人特征
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
“先告知，后推销”实质上是一种
A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. 封闭沟通
D. 开放沟通
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
有些企业明确提出客户第一的经营理念，充分强调客户是（ ）的根本来源。
A. 企业价值
B. 企业效率
C. 企业利润
D. 企业效率
答案是：答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
60活动的载体是（ ）
A. 规范具体的流程
B. 数据采集系统
C. 软件技术
D. 关键因素
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
：下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（ ）
A. 知识
B. 经验阅历
C. 技能熟练程度
D. 工作质量
答案是：答案： D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
员工个体绩效的整合和放大是（ ）
A. 部门绩效
B. 组织整体绩效
C. 工作表现
D. 组织绩效
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是（）
A. 人员分析
B. 一般员工分析
C. 员工分析
D. 管理人员分析
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是（）
A. 组织资源
B. 组织特征
C. 组织领导
D. 明确的组织目标和绩效管理目标
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
（ ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A. 能力考核
B. 态度考核
C. 业绩考核
D. 绩效考核
答案是：答案： C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
：施恩认为：企业行为的根本来源是（ ）
A. 战略
B. 目标
C. 价值观
D. 文化
答案是：答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
绩效管理动员是对公司人员的一种（ ）
A. 认识
B. 理解
C. 法脑
D. 接受
答案是：答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
其成员不再依赖于一个看得见摸得着的办公场所而工作，而是就职于一个虚拟的空间，主要依赖于现代通信与信息技术进行合作的团队是（）
A. 任务型团队
B. 项目型团队
C. 网络化团队
D. 固定工作团队
答案是：答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
( )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。
A. 行为考核
B. 绩效考核
C. 人事考核
D. 能
答案是：答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
在知识合并时代，竞争的主要砝码仍然是（ ）
A. 产品数量
B. 产品和服务成本
C. 产品质量
D. 服务质量
答案是：答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
目标管理法能使员工个人的（ ）保持一致。
A. 个人目标与组织目标 &
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
对绩效进行评价的维度指的是（）
A. 绩效评估
B. 绩效评价指标
C. 绩效特性
D. 绩效评价要素
答案是：答案： B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
在绩效管理中起决定性作用的角色是
A. 高层管理者
B. 人力资源部
C. 部门经理
D. 员工
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
在评估中，评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工，这是（）
A. 似我效应
B. 刻板印象
C. 对比效应
D. 从众效应
答案是：答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ ）
A. 高层领导 &#
答案是：答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
分析被评估者的要求与能力的是（ ）
A. 人员分析
B. 管理人员分析
C. 员工分析
D. 一般员工分析
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
下列属于跨职能标杆系统的是
A. 市场营销
B. 职能战略的标准
C. 生产作业
D. 成本标准
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
目标—手段”法属于KPI分解思路中的（）
A. 按主要流程分解
B. 按组织结构分解
C. 按业务流程分解
D. 按流程、组织结构结合分解
答案是：答案： B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
关键绩效指标一般可分为几个层级
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
答案是：答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
在图尺度评价量表法中，评分者的主观判断可能会偏松或者偏紧，并由此导致比较大的评价误差。混合标准量表法就是为了克服这种主观误差而设计的。混合标准量表法是为了克服哪种方法主观误差而设计的（ ）
A. 图尺度评价量表法
B. 行为锚定评价量表
答案是：答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
管理者倾向给员工打高分，容易出现（）
A. 木桶效应
B. 晕轮效应
C. 地板效应
D. 天花板效应
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。
A. 让顾客完全满意
B. 熟悉设备的使用和维护
C. 尽量节约时间 &#
答案是：答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
员工追求的指挥棒是（）
A. 顾客满意指标
B. 企业战略指标
C. 绩效评价指标
D. 产品质量指标
答案是：答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是（ ）
A. 团队绩效金字塔法
B. 组织绩效目标法
C. 工作流程图法
D. 客户关系图法
答案是：答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
下面不适合作为员工考评内容的是（）
A. 工作态度
B. 工作技能
C. 生活习惯
D. 工作能力
答案是：答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学绩效管理
德尔斐法包含的理念是（）
A. 群体的整合力量小于各部分力量的总和
B. 群体的整合力量大于各部分力量的总和
C. 群体的整合力量等于各部分力量的总和
D. 以上都不对
答案是：答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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