[填空题,10分] 制定绩效标准、绩效目标的常用原则是
答案是：smart
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[填空题,10分] 通常作为绩效等级评估技术的一种补充方法是
答案是：关键事件法
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目标管理的优势
答案是：形成激励,有效管理,明确任务,控制有效
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[判断题,10分] 绩效评估的作用
A.正确
B.错误
答案是：B.错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 结果导向型的绩效考评方法，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品？”。
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 行为导向型的考评方法，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样？”重点是考量该员工是一个具有何种潜质如心理品质、能力素质的人。主要包括心理测量方法和关键事件法。A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 基于目标管理的绩效评价方法主要包括四个阶段
答案是：绩效目标计划阶段、绩效指导阶段、绩效检查阶段、绩效激励阶段
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 360度反馈的实施过程
答案是：对评价者训练和指导、统计评分数据并报告结果、针对反馈问题制度计划
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 绩效反馈面谈主管人员准备的工作内容
答案是：1）选择适宜的时间2）选择适宜的场所3）准备面谈的资料4）计划好面谈程序和进度
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 绩效管理过程的起点是
答案是：确定目标计划建立绩效标准
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 绩效管理体系的核心思想是
答案是：不断提升组织和员工绩效
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 绩效管理流程的第一环节是
答案是：绩效计划
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 区分评估周期包括三种方法
答案是：每期评估|滚动评估|叠加评估
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 综合型的绩效考评方法，综合采用各种效标，是对员工的综合水平进行考评的方法
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 列举工作绩效评估工具
答案是：包括图尺度评估法、交替排序法、强制分布法、配对比较法、行为锚定法、目标管理法以及关键事件法
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 目标管理的实施步骤包括
答案是：确定组织目标,工作绩效评估,提供反馈,讨论部门目标
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[简答题,10分] 绩效评估的主要方式
答案是：经理/直接主管评估、自我评估、下属评估、同事评估
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 360度绩效评估的特点
答案是：1）全方位、多角度2）基于胜任特征3）评估结果误差小4）分类评估5）实行匿名评估
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 绩效评估指标设计的基本步骤
答案是：工作分析（岗位分析）、工作流程分析、绩效特征分析、理论验证、要素调查，确定指标、修订
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 在绩效考核中，将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为
答案是：简单排序法
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[填空题,10分] 一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面：基础数据层、业务处理层和
答案是：决策支持层
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 团队激励计划包括（）（）
答案是：利润分享计划|收益分享计划
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 最早的绩效薪酬制度是由（）所创造的
答案是：弗雷德里克*泰勒
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 评价中心法的缺点在于无法为个人发展和绩效改进提供依据
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 评价中心法主要用于对招聘人员和晋升人员的评价
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 评价中心法也称为情景模拟评价法
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 评估者培训的主要内容
答案是：1）企业人力资源制度的讲解2）让评估者熟悉评估指标及标准3）评估者误区培训
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 收集绩效信息的方法
答案是：考勤记录法、工作记录法、抽查法、问卷调查法、关键事件记录法、直接观察法、减分搜查法
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 绩效管理对组织的价值
答案是：明确企业战略和使命3）实现企业利益公正分享的基础4）发展员工技能，提供企业长远发展的人力资源保证
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 绩效管理的最终目的是薪资发放
A.正确
B.错误
答案是：B.错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 绩效考核要做到考核主体多元化
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 绩效管理不应对员工求全责备
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 在绩效面谈中，很多主管会给员工倒上一杯茶，这么做的目的是制造良好的面谈气氛
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 绩效反馈中，对激励的影响最为直接的是奖惩
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 平衡计分卡包含的四个互为关联的维度是政治、经济、社会、技术
A.正确
B.错误
答案是：B.错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 在各种绩效考评方法中，具有很高战略一致性的考评方法是排序法
A.正确
B.错误
答案是：B.错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 目标管理法
答案是：是一种综合的、以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。是每一个职位的员工根据企业的整体目标，建立其特定的职位工作目标，并
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 绩效管理
答案是：绩效管理指是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 绩效改进计划
答案是：又称个人发展计划，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内有关工作绩效和工作能力改进和提高的系统计划
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因，但是这种方法容易造成
答案是：管理缺位
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 将人与客观标准相比较属于评价方法中的
答案是：量表法
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 豪斯的路径—目标理论认为领导者能够弥补下属或工作环境方面的不足，则会提升下属的（）
答案是：工作绩效和满意度
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 绩效计划是管理者与员工（）的过程
答案是：双向沟通
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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绩效辅导
答案是：是连接绩效目标和绩效评估的中间环节，也是绩效管理循环中耗时最长、最关键的一个环节，是体现管理者管理水平和领导艺术的主要环
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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绩效改进
答案是：采取一系列行动提高员工的能力和绩效
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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绩效管理
答案是：指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现的手段和过
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 在绩效面谈过程中，对待员工所犯错误处理的黄金法则是不是以惩罚为目的，而是以对错误的改进为基础
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 六西格玛管理的认识基础是：消除偏差将会解决流程和业务中的问题
A.正确
B.错误
答案是：A.正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 六西格玛管理只能通过较高的成本才能取得较高的绩效
A.正确
B.错误
答案是：B.错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和
答案是：指标的可操作性
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程
答案是：施乐公司、模仿创新
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 战略性绩效管理的三个目的分别是：战略目的、管理目的和（）
答案是：开发目的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面：基础数据层、业务处理层和（）
答案是：销售利润率
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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绩效沟通
答案是：是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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绩效薪酬
答案是：是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[判断题,10分] 在解决绩效面谈困惑的方法中有一种被称为“汉堡法”，那么中间的一层是批评
A.正确
B.错误
答案是：B.错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 简述绩效薪酬的概念。
答案是：绩效薪酬是对员工超额工作部分或工作绩效突出部分所支付的奖励性报酬，旨在鼓励员工提高工作效率和工作质量。它是对员工过去工作
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 为什么要收集绩效信息
答案是：提供绩效评估和改善的事实依据、发现绩效问题和优秀绩效的原因、在争议仲裁中的利益保护
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 什么是SMART原则
答案是：绩效指标，是具体的、可衡量、可达到可以证明和观察、有明确的截止期限
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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